Bem-vindo à seção de Perguntas Frequentes da Apimentada Semijoias. Aqui você encontrará respostas para algumas das dúvidas mais comuns sobre nossos produtos, serviços e políticas. Se você não encontrar a resposta que procura, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos Pix, cartão de crédito (em até 3x sem juros), boleto bancário e carteiras digitais como Mercado Pago e outros meios via nossa plataforma segura. 
É seguro comprar na Apimentada Semijoias?
Sim! Nosso site possui certificado SSL e estamos integrados às principais plataformas de pagamento do Brasil. Seus dados são protegidos e criptografados. Você também pode conferir no link de loja 100% Segura no rodapé da página. 
Qual o prazo de entrega?
O prazo varia conforme o seu CEP e o tipo de envio escolhido (normal ou expresso). Você verá o prazo exato ao calcular o frete na página do produto ou no carrinho. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento
Como faço para rastrear meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá o código de rastreio por e-mail e WhatsApp. Também é possível acompanhar diretamente no nosso site pela seção “Minha Conta”.
Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim! Atendemos todos os estados e regiões do Brasil com parceiros logísticos confiáveis.
Trabalhamos com: 
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]
Quero trocar meu produto, como faço?
Trocas por defeito devem ser solicitadas em até 48h após o recebimento. Para outros motivos, veja abaixo sobre devolução.
E se eu me arrepender da compra?
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento. Nesse caso, a devolução é gratuita.
Onde vejo a política completa de trocas e devoluções?
Acesse aqui: Trocas e Devoluções
As peças têm garantia?
Sim! Todas as nossas semijoias têm 1 ano de garantia contra defeitos no banho, exceto em casos de mau uso.
Como cuidar da minha semijoia?
Evite contato com produtos químicos, suor excessivo, perfumes e água do mar.
Evitar o uso em piscinas, e durante o banho.
Evitar impactos, quedas e atritos com outras peças;
Após o uso limpar com flanela seca de algodão e guardar em local seco, arejado e separado de outras peças
Como entro em contato com a loja?
Você pode falar conosco pelo WhatsApp, Instagram ou e-mail: [email protected]
Qual o horário de atendimento?
Segunda a sexta, das 9h às 18h. Sempre que possível, respondemos também fora do horário comercial.
Em quanto tempo respondem pelo WhatsApp?
Na maioria dos casos, respondemos em até 1 hora durante o horário de atendimento.
Onde posso acompanhar promoções e lançamentos?
Siga nosso Instagram: @apimentadasemijoias e cadastre-se na nossa newsletter para receber cupons exclusivos!
